KARGO VE TESLİMAT

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz? 

Yurt içinden yapacağınız tüm alışverişlerinizde, Türkiye’nin her yerine Sürat Kargoyu seçebilirsiniz. Yurt dışı gönderilerinin tamamı Fedex üzerinden müşterilerimize iletilmektedir.

Siparişim kaç günde elime ulaşır? 

Yaptığınız tüm alışverişler en fazla 3 iş günü içinde tarafımızdan Sürat Kargo firmasına ulaştırılır. Bu adımdan sonra lojistik firmasının kendi operasyon gücü dahilinde tahmini olarak yurt içinde 3 ila 4 gün içinde paketiniz elinize ulaşacaktır.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim? 

Alışverişinizi tamamlamanızın akabinde, sipariş numaranızı içeren bir mail alırsınız. Kargo takip numaranız Sürat Kargo firması tarafından sms olarak iletilir. Ayrıca info@kimene.co adresine sipariş numaranız ile birlikte mail atarak kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz.

Yurt dışı siparişlerimde gümrük ile ilgili sorun yaşar mıyım? 

Yurt dışına 3 veya daha fazla ürün siparişlerinizde info@kimene.co adresi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Böyle bir durumda, DHL veya bulunduğunuz ülkenin gümrük görevlileri sizinle iletişime geçerek prosedürler ile ilgili bilgilendirme yapacaklardır. 

Diğer tüm sorularınız için info@kimene.co adresinden tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.